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Informações básicas para fazer um orçamentoExiste um hábito frequente entre os vidraceiros que é enviar o orçamento por mensagem eletrônica.

O cliente, pode não entender a proposta, vai acabar só comparando os números com os de outras vidraçarias, não conseguindo visualizar o valor daquele orçamento, somente o preço.

Por consequência, o vidraceiro fica frustrado porque a conversão dos orçamentos em vendas é baixa, mas o que acontece é que o cliente só vê preço porque não entende a proposta, não entende o que será colocado na casa dele porque não está vendo. O certo é pegar o orçamento e ir de novo à casa do cliente.

Confira mais algumas dicas de como apresentar um orçamento.

Dados mostram que de 80 a 90% dos orçamentos são fechados quando apresentados pessoalmente, com explicação e amostras dos produtos que serão instalados, contra apenas 30% dos enviados por e-mail.

Defender sua proposta é uma negociação, sempre desvie o foco de preço para a qualidade. Ao fechar a proposta, apresentar um contrato de prestação de serviços adequado, além de garantir a sua segurança jurídica, mostra ao cliente profissionalismo.

Saiba como montar um contrato de prestação de serviços.

Melhorar o pedido de orçamento

Informações básicas para fazer um orçamentoO vidraceiro tem que observar as necessidades e possibilidades que visualizou na casa do cliente e sugerir produtos adicionais, pois ele muitas vezes nem sabe que quer por não conhecer.

É papel do vidraceiro, que neste momento faz o papel de vendedor, convencer o cliente da necessidade daquele serviço. Desperte a curiosidade e interesse fazendo sugestões a partir de suas observações.

Por exemplo, você foi chamado para fazer um box de vidro, mas verificou que o banheiro ainda não tem um espelho, que no box podem ser colocadas prateleiras de vidro, ou até uma janela precisando de reparos.

Às vezes a oportunidade é uma só, é uma grande chance estar na casa do cliente. Nunca se limite à apenas o que o cliente pediu. Ofereça também produtos diferenciados dentro do que foi solicitado, como um vidro impresso. O cliente não sabe que quer algo que ele desconhece ou que não lhe foi apresentado.

Para isso precisa estar antenado às novidades, acompanhar outros projetos e conhecer tendências do mercado, saber trabalhar com vidros e ferragens diferenciadas para oferecer produtos de maior valor agregado que podem dar um “up” no seu orçamento.

Uma dica é jogar um produto de valor agregado para ter margem de negociação e chegar ao meio termo. Se informe sobre tudo que acontece na sua área, sobre lançamentos e novas tecnologias, para aumentar o leque de opções para o cliente.

Mostre as ferragens

O orçamento tem que ter que ter a ferragem especificada e mostrar tudo que será colocado, inclusive na visita é interessante levar o modelo das peças que serão aplicadas para que o cliente entenda a qualidade do serviço final. É importante ter amostras dos produtos para apresentar, assim o contratante não ficará preso apenas ao preço.

Não esqueça das medidas

Um erro muito comum que os profissionais cometem é anotar as medidas captadas na visita de qualquer jeito só para passar o orçamento e não organizar todas as suas anotações.

Quando o contratante fecha, o vidraceiro acaba tendo que medir tudo de novo, perdendo tempo em uma visita desnecessária, que já foi feita. Não adianta economizar visita na hora mais importante que é a do orçamento e fechamento, e perder tempo com retrabalho. As informações precisam ser organizadas.

Divulgar os serviços que você oferece é tão importante quanto oferecer serviços de qualidade. Por isso siga nossas dicas e conquiste ainda mais clientes, apenas na hora do orçamento.


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